Política de privacidad
Última actualización: 30 de mayo de 2026
Principio rector: Salto Cuántico aplica privacidad por diseño. Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio, solicitamos tu consentimiento explícito para datos sensibles y nunca vendemos tu información a terceros.
1. Datos que recopilamos
Datos de identificación
Número de teléfono verificado mediante OTP para crear tu cuenta. Nombre, datos demográficos y género que proporcionas voluntariamente para personalizar tu experiencia, siempre con consentimiento explícito previo.
Datos de uso
Interacciones dentro de la plataforma (contenidos vistos, tests realizados, sesiones reservadas) de forma anónima o seudónima para mejorar el servicio y medir el embudo de conversión.
Datos de especialistas
Documentos de certificación, credenciales y video de presentación que los especialistas suben durante el proceso de postulación. Estos datos son revisados por nuestro equipo y no son accesibles públicamente en su forma original.
Datos de pago
Los pagos son procesados directamente por Stripe. Salto Cuántico no almacena datos de tarjetas. Guardamos el registro de transacciones (monto, estado, fecha) para trazabilidad financiera.
2. Cómo usamos tus datos
- Prestar el servicio y personalizar tu experiencia de bienestar.
- Enviarte notificaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
- Enviarte comunicaciones de seguimiento (nurturing mensual) si has dado consentimiento explícito y puedes darte de baja en cualquier momento.
- Mejorar la plataforma mediante análisis agregado y anónimo del comportamiento de uso.
- Verificar la identidad y las credenciales de especialistas.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir el fraude.
3. Consentimiento
Solicitamos consentimiento explícito antes de recopilar datos sensibles (demografía, género, resultados de evaluaciones). Registramos el timestamp y la versión de la política aceptada. Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones de nurturing en cualquier momento desde tu perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada email.
4. Compartición de datos con terceros
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el servicio:
- Firebase (Google): autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
- Stripe: procesamiento seguro de pagos.
- Resend: envío de emails transaccionales.
- Zoom: generación de enlaces de videollamada para sesiones.
Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para sus propios fines de marketing. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Seguridad
Toda la comunicación se realiza bajo HTTPS con HSTS activo. Las cookies de sesión son httpOnly, Secure y SameSite=Lax. Los secretos y claves de API se almacenan en Cloud Secret Manager, nunca en el código. Aplicamos control de acceso por rol en todas las operaciones de datos.
6. Tus derechos
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos desde tu perfil.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Retirar el consentimiento para comunicaciones de nurturing.
- Portar tus datos en formato legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@saltocuantico.org.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de sesiones y pagos se conservan el tiempo requerido por legislación fiscal. Al solicitar la eliminación de cuenta, tus datos personales son anonimizados o eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Datos de menores
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectas un uso incorrecto, contáctanos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Salto Cuántico. privacidad@saltocuantico.org